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Sobre a identifica��o biometrica

O que � a identifica��o biom�trica?

Trata-se da identifica��o de caracter�sticas �nicas de um ser vivo. O uso de ferramentas biom�tricas proporciona aos sistemas maior seguran�a e confiabilidade. A Unimed Campina Grande adotar� a identifica��o da impress�o digital de seus clientes, sendo esta a forma mais utilizada atualmente.

A quem se aplica?

A leitura da impress�o digital ser� exigida a todos os clientes Unimed Campina Grande, de 05 a 59 anos de idade em todas as fases do atendimento na nossa rede credenciada (M�dicos, Laborat�rios, Cl�nicas e Hospitais).

Regras

Exigibilidade

A identifica��o biom�trica ser� exigida em todas as fases de atendimento, sejam elas no cadastro de consultas, exames e interna��o, bem como na execu��o das guias SP/SADT.

Inexigibilidade

N�o ser� exigida a leitura da impress�o digital do cliente quando este:

  1. For menor que 05 anos;
  2. Tiver 60 anos ou mais;
  3. Estiver na maca;
  4. Estiver desacordado;
  5. Estiver internado;
  6. For um idoso com dificuldade para capturar a digital;
  7. Recusar-se a utilizar a biometria;
  8. Estiver com problemas para capturar a digital;
  9. Cliente de outra Unimed em atendimento na rede assistencial credenciada de Campina Grande.

Pedimos que os clientes enquadrados nos motivos de isen��o 6,7 e 8 sejam encaminhados � Unimed Campina Grande AP�S O ATENDIMENTO para recadastramento da impress�o digital ou di�logo sobre a necessidade da identifica��o biom�trica.

Cadastramento

O cliente Unimed deve cadastrar sua impress�o digital nos consult�rios, laborat�rios ou hospitais que j� estiverem com o servi�o Biometria Unimed implantado.

Recadastramento

O processo de recadastramento da digital � feito exclusivamente na sede da Unimed Campina Grande.

Manuais

Manual Operacional

M�dulo de Biometria do prestador

Suporte T�cnico

Drivers de leitores (Equipamentos Futronic)

FS80/BR para Windows XP/2003/Vista/2008/7 (32 e 64 bits)

FS80/BR para Windows 8/8.1/10 (32 e 64 bits)

Java Runtime Edition

Java 32 bits

Java 64 bits

Navegadores

Mozilla Firefox 52.0 32 Bits (WINDOWS XP)

Mozilla Firefox 32 Bits

Mozilla Firefox 64 Bits

Acesso Remoto

Aero Admin 4.1

Perguntas frequentes

Sim. O benefici�rio deve estar munido do cart�o da Unimed e de um documento oficial com foto (RG, CNH, Reservista s�o os mais comuns). � importante destacar que carteira de estudante n�o � documento oficial, portanto n�o pode ser utilizado como comprova��o de identidade.

Voc� deve utilizar a op��o de isen��o de biometria, quando dispon�vel, informando o real motivo da impossibilidade de leitura da impress�o digital do cliente. Para os demais casos deve-se ligar para a Unimed Campina Grande para obter a autoriza��o. Nesses casos tamb�m sugerimos que ap�s a realiza��o do atendimento encaminhe o cliente � Unimed Campina Grande para avalia��o do problema de leitura da impress�o digital.

Voc� deve realizar o atendimento solicitando autoriza��o no tele atendimento e em seguida encaminhar o cliente � sede da Unimed Campina Grande para an�lise e solu��o do caso.

Voc� deve ligar para a Unimed Campina Grande para obter a autoriza��o. Tamb�m � necess�rio realizar contato com a equipe de Tecnologia da Informa��o da Unimed Campina Grande para avaliar o equipamento.

Voc� deve realizar contato com a equipe de Tecnologia da Informa��o da Unimed Campina Grande para avaliar o equipamento.

Recomendamos que a limpeza do leitor Futronic FS80 (homologado pela Unimed Campina Grande) seja realizada antes ou ap�s cada atendimento com um len�o umedecido em �lcool 70 (�lcool et�lico hidratado 70� INPM). Deve-se higienizar toda a superf�ce transparente, pois corresponde ao contato direto dos clientes com o aparelho. Para os demais equipamentos consulte o fabricante.

A Unimed entrar� em contato. Favor aguardar.

Apenas os navegadores Mozila Firefox e Google Chrome foram homologados para o sistema SAW.

Contato

Rua Clayton Ismael, 40 - Lautirzen. Campina Grande/PB

Telefone para autoriza��es: 83 2101-6590

Telefone para d�vidas t�cnicas: 83 2101-6615